Verzenden & retourneren

De verzending van de pakketten in binnen- en buitenland worden door Hexspoor E-Fulfilment en Foam Editions verzorgd. Zij staan in contact met de bekendste internationale postbedrijven. Zodra de post uw land bereikt is uw bestelling in handen van het nationale postbedrijf van uw land. Alle pakketten worden aangetekend verstuurd.


Bestellingen binnen Nederland worden afgehandeld door PostNL. Uw bestelling wordt meestal binnen 2 werkdagen verstuurd en zal na verzending binnen 2 werkdagen worden bezorgd.
 Voor bestellingen binnen Europa en voor USA en Canada maken wij gebruik van UPS, een zeer betrouwbare en snelle verzendmethode. Uw order zal nadat u van ons een verzendbevestiging heeft ontvangen binnen 5 tot 12 werkdagen worden afgeleverd.
 Voor alle overige landen maken wij gebruik van TNT Express. Wereldwijd wordt uw order na verzending binnen 10 tot 22 werkdagen bezorgd.

Bij levering aan een adres buiten de EU zal de berekende BTW worden afgetrokken van het totaalbedrag. 
NB: de tijd dat uw pakket mogelijk bij de douane van het land van bestemming ligt is niet meegenomen in de overkomstduur.

BESTEMMING

VERZENDMETHODE

OVERKOMSTDUUR

Nederland

PostNL

1 tot 7 werkdagen

Europa, USA en Canada

UPS

5 tot 12 werkdagen

Rest van de wereld

TNT Express

10 tot 22 werkdagen







RUILEN OF RETOURNEREN
Als u om welke reden dan ook ontevreden bent over sommige of alle goederen die u ontvangen heeft of als u een beroep wilt doen op uw herroepingsrecht, kunt u nadat u contact heeft opgenomen met onze klantenservice, de goederen terugsturen naar de Foam Online Shop om ze te ruilen of om uw aankoopbedrag terug te krijgen. De kosten voor het retourzenden dient u zelf te betalen. De goederen moeten binnen 30 dagen vanaf de besteldatum teruggestuurd worden. De Foam Online Shop raadt u aan geregistreerde of aangetekende post te gebruiken als u goederen terugstuurt. Zolang het pakket nog niet bij ons is afgeleverd valt de retourzending onder uw verantwoordelijkheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor zoekgeraakte retourzendingen. 

De Foam Online Shop zal binnen redelijke grenzen al het nodige doen om beschadigde of verkeerde goederen te vervangen. Als vervanging niet mogelijk is, zal het bedrag dat u voor de goederen heeft betaald zo snel mogelijk doch uiterlijk binnen 30 dagen geretourneerd worden. Wilt u uw bestelling niet omruilen maar retourneren, dan wordt het aankoopbedrag exclusief verzendkosten aan u terugbetaald via de door u gebruikte betaalmethode.

RETOURADRES

Foam Fotografiemuseum Amsterdam
T.a.v.. Online Shop
Keizersgracht 609
1017 DS Amsterdam
The Netherlands