De verzending van de pakketten in binnen- en buitenland worden door Hexspoor E-Fulfilment en Foam Editions verzorgd. Zij staan in contact met de bekendste internationale postbedrijven. Zodra de post uw land bereikt is uw bestelling in handen van het nationale postbedrijf van uw land. Alle pakketten worden aangetekend verstuurd.
• Bestellingen binnen Nederland worden afgehandeld door PostNL. Uw bestelling wordt meestal binnen 3 werkdagen verstuurd en zal na verzending binnen 2 werkdagen worden bezorgd.
• Voor bestellingen binnen Europa maken wij gebruik van PostNL, FedEx of DHL, afhankelijk van het soort print, pakket en land. Dit zijn allen zeer betrouwbare en snelle verzendmethodes. Uw order zal nadat u van ons een verzendbevestiging heeft ontvangen binnen 5 tot 12 werkdagen worden afgeleverd.
• Voor alle overige landen maken wij gebruik van FedEx. Wereldwijd wordt uw order na verzending binnen 10 tot 22 werkdagen bezorgd.
• Indien een print niet op voorraad is ontvangt u een bericht van ons met een indicatie van de leveringstijd.
Bij levering aan een adres buiten de EU zal de berekende BTW worden afgetrokken van het totaalbedrag.
NB: de tijd dat uw pakket mogelijk bij de douane van het land van bestemming ligt is niet meegenomen in de overkomstduur.
|
BESTEMMING |
VERZENDMETHODE |
OVERKOMSTDUUR |
|
Nederland |
PostNL |
1 tot 7 werkdagen |
|
Europa, USA en Canada |
PostNL / FedEx / DHL |
5 tot 12 werkdagen |
|
Rest van de wereld |
FedEx |
10 tot 22 werkdagen |
RUILEN OF RETOURNEREN
Als u om welke reden dan ook ontevreden bent over sommige of alle goederen die u ontvangen heeft of als u een beroep wilt doen op uw herroepingsrecht, kunt u nadat u contact heeft opgenomen met onze klantenservice ([email protected]), de goederen terugsturen naar de Foam Online Shop om ze te ruilen of om uw aankoopbedrag terug te krijgen. De kosten voor het retourzenden dient u zelf te betalen. De goederen moeten binnen 30 dagen vanaf de besteldatum teruggestuurd worden. De Foam Online Shop raadt u aan geregistreerde of aangetekende post te gebruiken als u goederen terugstuurt. Zolang het pakket nog niet bij ons is afgeleverd valt de retourzending onder uw verantwoordelijkheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.
De Foam Online Shop zal binnen redelijke grenzen al het nodige doen om beschadigde of verkeerde goederen te vervangen. Als vervanging niet mogelijk is, zal het bedrag dat u voor de goederen heeft betaald zo snel mogelijk doch uiterlijk binnen 30 dagen geretourneerd worden. Wilt u uw bestelling niet omruilen maar retourneren, dan wordt het aankoopbedrag exclusief verzendkosten aan u terugbetaald via de door u gebruikte betaalmethode.
RETOURADRES
Hexspoor
t.a.v. Foam Fotografiemuseum Amsterdam
Van Salmstraat 54
5281 RS Boxtel
Nederland