Terugbetalingsbeleid

Retourneren
Ben je niet tevreden met (een deel van) je bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice via webshop@foam.org. Je kunt je bestelling binnen 14 werkdagen na ontvangst retourneren aan Foam voor een omruiling of terugbetaling.

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Wij raden aan om het pakket aangetekend of met track & trace terug te sturen. Het pakket blijft jouw verantwoordelijkheid totdat het ons magazijn heeft bereikt.

Geretourneerde artikelen moeten in originele staat zijn: ongebruikt, onbeschadigd en verpakt in de oorspronkelijke verpakking inclusief beschermende materialen. Artikelen die sporen van gebruik of slijtage vertonen die verder gaan dan nodig is om het product te beoordelen, komen mogelijk niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling.

Foam zal redelijke inspanningen leveren om beschadigde of defecte artikelen te vervangen. Als vervanging niet mogelijk is, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode. Bij het retourneren van je bestelling ontvang je het aankoopbedrag exclusief de verzendkosten terug.

Retouradres voor Foam Magazines
Hexspoor
t.a.v. Foam Fotografiemuseum Amsterdam
Van Salmstraat 54
5281 RS Boxtel
Nederland

Retouradres voor alle andere artikelen
Foam Fotografiemuseum Amsterdam
Keizersgracht 609
1017 DS Amsterdam
Nederland